f099 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f099 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("f099", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। f099-এর ওয়েবসাইট (https://f099.net), মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

f099 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া বা সাথে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

f099-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ থাকবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

একজন সদস্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলাকেও ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য করা হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

f099 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

f099 কখনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করে না এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করে না। যদি কেউ তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট করে ধরা পড়েন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

f099 নিয়মিত তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

1. প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x-৩৫x) পূরণ করতে হবে উত্তোলনের আগে।
2. বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
3. একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না প্রমোশনাল অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
4. বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে — অন্যের সাথে ভাগ করা যাবে না।
5. f099 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
6. বোনাসের অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি অফারে তা উল্লেখ থাকবে।
7. বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

f099-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক দায়িত্ব রয়েছে যা আপনাকে সর্বদা পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো শুধু f099-এর নিরাপত্তার জন্য নয়, বরং আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।

আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে f099 তার জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না তা f099-এর নিজের ত্রুটির কারণে হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

f099 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

f099 উন্নত প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো লঙ্ঘন ধরা পড়লে f099 অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ দুটি কারণে হতে পারে — সদস্যের নিজের অনুরোধে অথবা f099-এর সিদ্ধান্তে। উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমতির মধ্যে f099 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

1. ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
2. তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) সিস্টেমে কোনো সমস্যা হলে
3. সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি হলে
4. অপ্রতিরোধ্য কারণে (ফোর্স মেজিউর) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ
5. গেমের ফলাফল থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান

f099 সদস্যদের সেরা সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। তবে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং f099 ও সদস্যের মধ্যকার যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। f099 ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ রাজি হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা যাবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: কোনো পক্ষই সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।